Nueva Plataforma para Someter Solicitudes de Apoyo con Blackboard y Herramientas Virtuales

Estimado miembro de la Comunidad Académica,

Tus dudas sobre las herramientas virtuales  que apoyan el proceso de enseñanza-aprendizaje son de gran importancia para nosotros en las Oficinas de Educación Virtual y Educación a Distancia (CEDUP). Por ello nos mantenemos buscando soluciones que nos permitan mejorar continuamente el servicio que te ofrecemos.

Precisamente hemos identificado una herramienta que te permitirá solicitar apoyo relacionado con los cursos en línea y con el uso de Blackboard, canalizando tus solicitudes a través de una plataforma para el manejo de asistencia (HelpDesk). Puedes de inmediato accesar la nueva plataforma para el manejo de asistencia a través del siguiente enlace: http://bbsupport.pupr.edu/. Adjunto a este comunicado podrás encontrar las instrucciones para someter un ticket para solicitar apoyo técnico con Blackboard, Respondus y otras herramientas virtuales.

Las capacidades de la aplicación de HelpDesk irán mejorando con el transcurrir de los días. De esta manera esperamos que durante el transcurso de la semana próxima la herramienta estará habilitada para recibir apoyo con preguntas comunes (FAQ’s) relacionadas con el uso de Blackboard, Respondus y otras herramientas virtuales. El Manual del Usuario igualmente será ampliado próximamente con funciones adicionales de la aplicación.

Las peticiones de apoyo a través de bbsupport@pupr.edu y bbcourses@pupr.edu serán desactivadas a partir de las 11:59 pm del próximo viernes, 27 de marzo. Como indicamos previamente el servicio ofrecido a través de http://bbsupport.pupr.edu/ ya está disponible para tu uso.

Esperamos que esta nueva solución te sea de utilidad. Cordialmente,

TEAM CEDUP/TEAM Educación Virtual

Noticias de Robotica

http://www.elmundo.es/blogs/elmundo/el-gadgetoblog/2016/06/24/asi-seran-nuestras-futuras-mascotas.html

 

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